Ще съжалите, ако случайно се възползвате от възможността за онлайн резервиране на час за фризьор, маникюр, педикюр, масаж, козметична процедура през електронния сайт studio24.bg и нещо Ви попречи да я реализирате – много ще съжалявате, че изобщо се използвал техните услуги. Настава чуден спам на електронната Ви поща и дори Ви звънят на личния телефон, за да Ви търсят сметка какво се е случило, че не сте използвали запазения час.
За това се оплака читателка на електронното издание, която буквално е стресирана от методите на работа на платформата. Според нея тя наистина запазила час за масаж, но 2 часа преди него установила, че заради друг ангажимент няма да може да го използва. Опитите й през платформата да уведоми за промяната, останали без резултат с уговорката, че вече било късно. Макар и при самата резервацията да не е видяла ограничение във времето за отмяна на часа. Още същия ден получила имейл, в който се обяснявало, че ако още веднъж си позволи да не отиде на запазения час, ще бъде блокирана и няма да може да ползва услугите на studio24.bg. С това обаче, натискът над нея не спрял. На следващия ден получила телефонно обаждане от служителка на studio24.bg, която естествено не се представила и започнала да издирва защо тя не е отишла на запазения час. Каква била причината и т.н.
Стори ми се недопустимо навлизане в личното ми пространство. Добре, имат правила, ако още веднъж не отменя навреме – каквото и да значи това, резервацията си, да блокират профила ми при тях. Но, да ми питат защо не отидохте, какво Ви попречи – хора, които нямат никакви институционални права да извършват разследвания, ми дойде в повече. За това категорично забаних да ми звънят и да ми натрапват съчинените си права, които трудно се вписват в общата нормативна база в държавата. Наложи се два пъти изрично да питам разбрала ли ме е обаждащата се, защото след първата ми забрана, тя продължи да си говори това, което си знае.
С това сагата с несъстояия се час изобщо не се е изчерпала. След разговора се оказало, че в пощата на жената има второ, напълно идентично с първото писмо за това, че не може да ти се случи нищо по-важно от запазения час и ако си позволиш втори път да направиш така, ще бъдеш блокиран от studio24.bg.
Ситуацията поставя въпроса доколко studio24.bg са полезни като посредници и дали те наистина помагат на предлагащи услуги и ползващи ги с това грозно и досадно натрапване и ровичкане в личния живот на хората, каза омерзена потърпевшата и уточни, че никога повече не би си причинила общуването с тях. Тя обмисля да сезира Комисията за защита на потребителите за създалата се ситуация.
